黑龙江佳木斯:“三聚焦”助力提升公安服务质效

文山教育局 2021年06月18日12:23:19 云南教育网 85

【中国食品报融媒体】(王泽 记者高伟)年初以来,黑龙江佳木斯市公安局将党史学习教育与政法队伍教育整顿高度结合,树牢以人民为中心、以发展为重点的理念,多点发力、多措并举,结合“我为群众办实事”实践活动,出台服务群众服务企业的20项新措施,让企业和群众切实感受到安心、暖心、顺心、舒心,全力办好谋民利、解民忧、惠民生的公安实事,把群众点滴“小事”作为公安队伍的“大事”,以为民服务实效检验党史学习教育成果。
聚焦主责主业,将“企业上门”变“上企业门”
“有一件干一件、干一件成一件,以看得见的变化和摸得着的实惠,使挂钩帮扶落到实处,努力实现公安服务从‘企业上门’到‘上企业门’的转变。”佳木斯市副市长、市公安局长李晓龙说道。
今年以来,他们按照市局党委成员每人3-5家大型企业,各县(市)局、分局班子成员、涉企警种条线主要负责人每人1至3家企业标准,采取定期错时走访方式,详细了解企业在发展改制、转型升级中亟须解决的问题,对企业提出的需求和问题坚持一企一策、一事一册,做好跟踪督办,切实帮助解决企业困难事、群众烦心事。
“我当时就是抱着试试看的想法提出来的,没想到还真帮了大忙。”谈到公安挂钩帮扶企业,佳木斯市新佳音英语培训学校负责人非常感慨。年初受疫情影响,包括佳木斯大学、新佳音英语培训学校等二十余位外籍工作人员不能入境,已影响企业和学校的教学及经营。在佳木斯市公安局出入境管理局与相关开展挂钩帮扶后,佳木斯市公安局专门开通绿色通道,先后为15家涉外企业的22名外籍人员办理入境手续,解了学校及企业的燃眉之急。截至目前,该市公安机关共挂钩走访企业1200余家,筛查督改企业治安漏洞和安防隐患160余处,收集企业意见建议50余条,帮助企业解决现实问题200多个,真正实现企业“足不出户”就能办成事。
聚焦便捷高效,市民“家门口”享受便捷服务
佳木斯市公安局将党史教育与政法队伍教育整顿积极结合,不断推动“办好群众一件事”落到实处,拓宽车管服务群众“就近办、便捷办”的新思路,打破群众到车管所窗口办理车驾管业务的传统模式,有效延伸服务“触角”,持续扩大服务范围。
佳木斯市公安交警支队通过积极筹划,协调相关部门,将机动车信息、驾驶证信息、简易交通违法等多项业务下放到城区派出所。为市区部分具备条件的派出所安装配备了交管业务自助设备,为群众提供机动车信息、驾驶证信息和违法信息查询,以及对符合要求的交通违法进行自助处理。同时,市公安局交警支队组织派出所户籍民警进行了交管窗口业务办理培训,并联系设备生产厂家派员到各派出所检验和完善自助系统操作功能,公示操作步骤,保障自助设备正常运行,群众可以到就近派出所办理部分车驾管业务,让“放管服”改革成果更加惠及于民。
聚焦“全天候”服务,好事办好、实事办实
一直以来,佳木斯市公安局将解决好群众的揪心事、操心事、烦心事作为便民利民的头等大事,全市各级公安机关坚持问需于民、问计于民,因地制宜推进公安“放管服”改革,于细微之处创新工作方式,以线上、线下服务相结合的方式推动民生服务事项再优化再升级。
他们引入商业领域“24小时不打烊”工作理念,除在市综合性企业服务平台新增公安专栏,还在市政“12345”政务服务热线设置公安专席、公安“110”服务企业模块与市营商环境局相结合等方式,打造服务企业公安线上服务网,通过前台统一受理,内部统一流转,后台分类审批,统一出口出件,实现企业、群众诉求服务、案件办理、预警提示、安防指导等功能全部线上办理。
“你们这推出的‘联网通’,真是服务到家了,就在你这一家把好几家的业务都办完了”!前来办理户籍业务的高大爷经历了户籍业务办理的几次改革,深深感慨。为了方便群众,佳木斯市公安局主动对接市卫生健康委、市民政局、市人社局、市退役军人局等相关部门,把群众办理户籍业务所需的原始相关证明材料全部上传至市政务专网,公安机关只需在网上调取相关证明材料就可直接办理,切实解决了群众调取证明材料多部门往返跑问题,形成了“主办部门一次受理,政务专网承接专办,办理结果递交反馈”的全新办事流程。

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